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Esta edición de Tendenci@s+ está dedicada por completo a la conferencia SIPConnect 2024, organizada esta pasada semana en Miami (Estados Unidos) por la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), en la que he participado como ponente.
He preparado una variada selección de ideas, datos y recursosútiles, ofrecidos por distintos conferenciantes, que me han parecido especialmente interesantes para la audiencia de Tendenci@s+. Con este texto no pretendo ofrecer una cobertura completa de todas las presentaciones, sino una destilación de aquellas aportaciones que me han llamado más la atención.
Además, ofrezco también los puntos esenciales de mi presentación “Cómo mejorar el engagement, el producto y el negocio” con la que se cerraron las intervenciones. En ella ofrecí 25 ideas y buenas prácticas que pueden ayudar a cualquier medio a mejorar su conexión con la audiencia.
En su página web, la SIP está ofreciendo resúmenes de las diversas sesiones. Además, en su canal de YouTube ha ido publicando los vídeos completos de las conferencias.
ÍNDICE
CONGRESOS: 25 ideas, datos y recursos útiles extraídos de la conferencia SIPConnect 2024
PRESENTACIÓN: Cómo mejorar el engagement, el producto y el negocio
CONGRESOS
➭ 25 ideas, datos y recursos útiles extraídos de la conferencia SIPConnect 2024
Imagen de la inauguración de SIPConnect 2024, con el presidente de la SIP, Roberto Rock (de pie) y el director ejecutivo de la organización, Carlos Lauría.
El programa de la SIPConnect 2024 estuvo repleto de charlas interesantes en las que se habló de periodismo, del negocio de los medios, de la inteligencia artificial, del engagement con la audiencia o de la misión de las empresas y proyectos periodísticos, entre otros temas.
De las notas del congreso, he extraído los siguientes 25 puntos, que ofrecen conclusiones, ideas, consejos, datos o recursos que me parecen especialmente útiles.
En la bienvenida del encuentro, el presidente de la SIP, Roberto Rock, recordó que el engagement ya era un elemento clave para los medios hace 10 años, y lo sigue siendo ahora, en un momento en el que la inteligencia artificial parece que lo va a transformar todo. Rock habló también de la importancia y la necesidad de contar con medios con valores.
El editor ejecutivo del diario The Miami Herald, Alex Mena, habló sobre “el renovado poder de la información local” y afirmó que, desde que tomó el mando del diario el agosto de 2023, impulsó que “el enfoque siempre tiene que ser nuestra comunidad”. En este sentido, para el diario es esencial contar con reporteros cubriendo la ciudad y los temas que realmente preocupan a los ciudadanos, y controlando la actividad de los dirigentes. El diario también ha lanzado un programa específico de encuentros de sus periodistas con la comunidad. “Nuestro presente y futuro es el enfoque local”, dijo Mena.
Michael Greenspon, Global Head, Licensing & Print Innovation del diario The New York Times, explicó “el viraje de The New York Times para convertirse en el paradigma de la transformación digital”. En su charla repasó las decisivas decisiones tomadas por el NYT, como la de apostar por las suscripciones digitales, lanzadas en 2011, y la importancia que ha tenido la decisión que tomó el anterior publisher del diario, Arthur Sulzberger Jr., de “seguir invirtiendo en lo que hace al Times diferente y especial: nuestro periodismo”. La estrategia del diario es la de ”hacer algo por lo que merezca la pena pagar”.
El plan del NYT para tener éxito pasa por tres puntos:
Seguir siendo un destino de noticias de categoría mundial.
Ofrecer productos de estilo de vida de alta calidad en espacios realmente grandes donde mucha gente pasa mucho tiempo.
Y reunir todo eso en un paquete que nos haga indispensables en la vida diaria de millones y millones de personas.
La gerente de Alianzas de Noticias en Hispanoamérica de Google, Alejandra Brambila, repasó la actividad de Google relacionada con los medios de la región y con las noticias en general y anunció el lanzamiento de la segunda edición del programa “Acelerador de ingresos digitales”, realizado en colaboración con la SIP, en el que participarán cuarenta medios de América Latina.
Mauricio Cabrera, autor de Story Baker, habló sobre la creación de medios de nueva generación y recomendó a los medios que actúen como startups y se atrevan a crear productos como los que están impulsando creadores digitales que están logrando conectar con grandes audiencias a través, por ejemplo, de Twitch. Cabrera repasó las claves que explican el éxito de un evento como “La Velada del Año”, organizado por el streamer Ibai Llanos, y que podrían ser aplicadas por los medios.
Cabrera mencionó el caso del medio digital “Puck” como un “buen modelo” a seguir.
Además, apuntó algunas claves estratégicas para los medios en esta nueva etapa:
El periodista especializado, con acceso y profundidad, es el que más alternativas tiene de trascender a través de contenido diferenciado
Internet es un ecosistema colaborativo. La prioridad debe ser el servicio al usuario antes que el ego propio.
El nuevo usuario no solo quiere consumir. Quiere conversar, aportar y opinar.
Las nuevas grandes marcas solo podrán constituirse mediante la suma de marcas personales de valor.
La tecnología hará más fácil el camino. Pero para ser memorable habrá que seguir conquistando voluntades humanas.
El presidente de la Agencia EFE, Miguel Ángel Oliver, repasó los desafíos que plantea para la agencia la transformación digital. Oliver habló de la llegada de la inteligencia artificial, que en EFE se utiliza únicamente como una ayuda y siempre con supervisión humana, y dijo que la IA “no es algo que amenace al periodismo, sino al soporte periodístico”. Según él, “el periodismo no está amenazado” y “el futuro del periodismo es luminoso”, pero el soporte va a cambiar, y se destruirán puestos de trabajo vinculados al soporte. “El periodismo siempre será necesario; los periodistas siempre serán necesarios”, afirmó, pero con la necesaria adaptación a los avances tecnológicos.
Miguel Ángel Oliver habló también de la necesidad de rejuvenecer la plantilla de EFE, en la que la media de edad es de 56 años. “EFE necesita gente joven”, dijo, para que se produzca “la necesaria mezcla virtuosa de veteranos y jóvenes”, en una doble transferencia de conocimientos y habilidades. Además, la información que produce EFE debería ser cada vez más multimedia, por lo que es necesario contar con gente capaz de generar estos formatos.
El presidente de EFE explicó que han recibido ofertas de distintas compañías de IA para firmar acuerdos de colaboración, y dijo que “todavía no hemos dicho sí, pero todavía no hemos dicho no”.
El consultor de negocios y transformación digital Néstor Altuve realizó, en colaboración con el editor supervisor de noticias nacionals de la NPR, Alfredo Carbajal, un taller para preparar a las redacciones ante la disrupción de la IA. Altuve ofreció un documento que puede servir de guía, disponible aquí:
El cofundador y CEO de dosunos, Gastón Serralta, habló de las estrategias de monetización en los medios. Esta compañía argentina ha trabajado con más de 200 medios de América Latina. Entre otras muchas ideas, Serralta habló de dónde están las soluciones que generan negocios, y mencionó la siguientes claves:
Calidad: menos es más
Conectar con sus audiencias de forma directa: 1P data
Bajar costos: eficiencia operativa
Agregar valor: genera negocio
Reinventarse: diversificar
Invertir inteligentemente: desinvertir
Moverse rápido
El consultor de medios José Zamora y el presentador y editor del podcast “El Hilo”, Eliezer Budasoff, hablaron de “la urgente necesidad de llevar el buen periodismo al audio”. Budasoff dijo que “hay que hacer periodismo en audio”, con gente que domine el formato, y haciéndolo bien, con los recursos necesarios. Explicó que en “El Hilo” trabajan 11 personas a tiempo completo para poder realizar una muy buena media hora de programa a la semana, y recordó que el liderazgo del podcast “The Daily” del NYT se explica porque en él trabajan 40 personas.
Claudia Báez, directora del medio colombiano Cuestión Pública, en el que trabajan 18 personas, mostró con numerosos ejemplos concretos la apuesta que realiza este medio por la gamificación como una manera de conectar con las nuevas audiencias. “Somos una unidad de periodismo de investigación al servicio del ciudadano de a pie”, dijo. Estos son algunos de los ejemplos que mostró Báez:
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