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ESTRATEGIA ➭ El futuro de internet: comunidades más pequeñas centradas en experiencias personalizadasEstudio de The Verge y Vox Media sobre la nueva etapa de internet El medio digital The Verge, perteneciente a Vox Media, ha publicado recientemente un revelador estudio sobre el futuro de internet, tras tres décadas de existencia de esta plataforma tecnológica que ha pasado ya por etapas muy diversas. La conclusión de la investigación de The Verge es que el futuro de internet “está en las comunidades más pequeñas y orientadas a un fin”, en un entorno en el que “el poder está volviendo al consumidor”, según apuntan los autores del trabajo. Los impulsores del estudio se preguntan: “¿Es hora de remodelar nuestras vidas digitales y replantearnos cómo estamos construyendo nuestras experiencias en línea para reflejar mejor la forma en que vivimos hoy?” Dicen en la presentación que “en esta era emergente de la IA, las ideas mismas de comunidad y conexión humana están a punto de redefinirse” y predicen que “las marcas y las plataformas utilizarán estos términos como arma para captar la atención de su público ideal”. La dirección editorial de The Verge se asoció con el equipo de Vox Media Insights and Research y con la agencia de investigación de mercado Two Cents Insights para entender mejor cómo los consumidores estadounidenses están afrontando y adoptando estos cambios. Para ello, se realizaron encuestas a algo más de 2.000 adultos de Estados Unidos en diciembre de 2024. “El objetivo del trabajo era redefinir lo que serán las comunidades online en una era post-redes sociales de IA emergente y Google Zero”. (Google Zero es un concepto desarrollado por el director de The Verge, Nilay Patel, que dibuja un escenario en el que el buscador de Google ya no envía tráfico fuera de su buscador a sitios web de terceros”. “¿Hacia dónde se dirigen realmente las comunidades? ¿Cómo debería influir esta evolución en la forma en que los creadores y las empresas de medios de comunicación crean productos y los profesionales del marketing se relacionan con su público? Estas son las preguntas que definirán la próxima fase de Internet”, dicen los autores del informe. En la presentación de las conclusiones se indica que “nuestra investigación deja clara una cosa: el poder está volviendo al consumidor (el fediverso así lo indica). Los consumidores anhelan la comunidad, pero en sus propios términos, buscando conexiones más profundas y significativas con aquellos que realmente importan (…). La autenticidad está en el centro de todo, apoyada por una base de seguridad y protección. El futuro de la comunidad es personal, intencional y basado en la confianza”. La presentación del estudio, disponible online, está organizada en cuatro capítulos:
Y estas son las cinco conclusiones clave del informe:
Más información:
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